国家税务总局白城市税务局深入贯彻落实“便民办税春风行动”各项措施，聚焦“小切口”，不断创新服务举措，简化办事流程，以纳税人缴费人满意度检验主题教育深度，彰显主题教育成效。

“电子填单”增办税便利

“现在开发票真是太方便了！不用手工填写，只需要在导税台和工作人员说清楚干的什么活儿、多少天、多少钱、给谁开，三分钟左右就填好了，减轻了我们的办税负担。”通榆县瞻榆镇包拉温都乡王大爷开心地说。

据统计，每年下半年至年末时间，白城市通榆县办理代开劳务用工增值税普通发票的群众近万人次，占当地办税服务厅办理涉税业务总量的70%以上。为解决此类问题，通榆县税务局利用电子数据表格，设计制作了代开增值税普通发票《电子化申报单》。导税台工作人员只需问清纳税人需要代开的发票信息，在《电子化申报单》内快速选择预先设置好的筛选项，由导税台工作人员辅助纳税人将代开发票的信息进行录入、生成信息表，最后交由纳税人签字确认。这个过程将原本纳税人自己需要十多分钟才能手动填写完的申报单，提速至三分钟左右即可完成，减少纳税人办税时间。

“邮寄办理”解办税难题

随着便民办税缴费便利化不断提升，白城税务在做好线下服务的基础上，大力推广“窗口办、网上办、掌上办、邮寄办”的一体化便民服务新模式，进一步丰富纳税人的办税缴费渠道。

前不久，四川的牟女士通过“邮寄办”服务办理了退税业务，收到退税款后，牟女士对税务部门的服务连连称赞。“税务部门推出的邮寄办税服务真是太方便了，不仅节约了我们的时间成本和交通成本，更让我们感受到了税务部门在创新便民服务方面的温暖。”

据了解，牟女士是四川一家公司的财务人员，在通过电子税务局办理预缴税款业务时，误将同一跨区域涉税事项报告表缴纳了2次税款。由于是外省企业，人又远在四川，短期内无法来到吉林省办理业务。白城洮南市税务局办税服务厅在接到企业的咨询电话，了解到企业情况后，工作人员通过金三系统数据比对，明确该公司能够通过“邮寄办”服务办理退税业务，并远程辅导纳税人提交申请、邮寄补正材料。税务人员在接到企业邮寄的资料后，第一时间为其办理了退税。

“绿色通道”助办税提速

“您好，我这里业务量比较大，请问今天能办完吗？”临近下班时，汪女士行色匆匆地来到镇赉县办税服务厅，一脸急切地询问导税台的工作人员。

原来，汪女士所属公司在镇赉县有13个项目需要办理跨区域报验预缴税款业务，由于跨区域涉税事项需要开具电子外管证、预缴税款以及进行跨区域涉税事项信息反馈，所需时间较长，汪女士因为工作原因，当日需要乘坐火车返回长春。

得知纳税人诉求后，镇赉县税务局办税服务厅按照“急事快办事项清单”，立即启动“急事快办”绿色通道，将13个业务分发到4个窗口同时办理，还提供了延时业务，让汪女士顺利办完了相关业务，并按时返程。临行前，她在纳税人意见建议留言簿上写道：“多亏了税务部门的急事快办绿色通道，帮我减少了很多麻烦，为税务人员点赞！”

民生无小事，枝叶总关情。下一步，白城市税务局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断提升办税缴费质效，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。